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Bestellablauf

1. Artikel bestellen und in den Warenkorb legen

Wenn Sie ein Produkt kaufen wollen, können Sie dies ganz einfach bestellen: Klicken Sie auf den Bestellbutton. In der "Warenkorb"-Anzeige sehen Sie den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.
Wenn Sie auf den Button "Warenkorb" rechts oben klicken, wird Ihnen der Inhalt des Warenkorbes angezeigt.

2. Artikel im Warenkorb ansehen, ändern oder entfernen

Anzahl ändern: überschreiben Sie einfach die Anzeige im Warenkorb mit der gewünschten Menge und klicken Sie auf "Warenkorb aktualisieren". Zum Löschen eines Produktes aus Ihrem Warenkorb nutzen Sie einfach abgebildeten Papierkorb. Wenn alle ausgewählten Artikel in der gewünschten Stückzahl im Warenkorb liegen, klicken Sie zum Starten des Bestellvorgangs unten rechts "Zur Kasse".

3. Anmeldung

Wenn Sie bereits ein persönliches Konto haben, benötigen wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse und die Bestätigung durch die Passworteingabe. Danach wird der Bestellablauf fortgesetzt. Informationen zu Ihrem Profil finden Sie in der Kopfleiste oben rechts unter "Mein Profil".
Bitte melden Sie uns eine Änderung an Ihrer Adresse über das Kontaktformular oder telefonisch.

Haben Sie noch kein persönliches Konto und auch noch nie Produkte oder Prospekte aus dem Katholischen Bibelwerk erhalten, so registrieren Sie sich als Neukunde. Bitte beachten Sie: Sind Sie bereits Kunde im Katholischen Bibelwerk und Sie registrieren sich neu, gelten Ihre hinterlegten Konditionen wie Mitgliederrabatt, portofreie Lieferung o.ä. nicht mehr.

Sind Sie bereits Kunde oder Mitglied im Katholischen Bibelwerk oder haben Prospekte bei uns angefordert, so schalten Sie Ihr persönliches Konto über Ihre Adressnummer und Ihre PLZ frei. Wissen Sie Ihre Adressnummer nicht, so kontaktieren Sie uns einfach und wir teilen Ihnen Ihre Adressnummer mit.

Ihr Warenkorb bleibt erhalten, solange das Browserfenster offen bleibt, so dass Sie nach der erfolgreichen Anmeldung Ihre Bestellung fortsetzen können.

4. Daten
Bitte tragen Sie Ihre Daten möglichst vollständig ein. Die markierten Felder sind Pflichtfelder. Falls Sie die Ware an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse senden lassen möchten, können Sie diese nach Markierung des Punktes "Neue Lieferadresse" eingeben.

5. Zahlungsart
Als Zahlungsart wird Ihnen die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Zahlungsart angezeigt. Im Normalfall ist dies "auf Rechnung".
Haben Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt, wird Ihnen als Zahlungsart "Bankeinzug" angezeigt und buchen wir den Betrag ab. Möchten Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilen, so teilen Sie uns das schriftlich mit.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen bei bei einigen Artikeln oder ab einer bestimmten Rechnungshöhe eine Vorausrechnung ausstellen müssen. Sobald Sie eine Zahlungsaufforderung von uns erhalten, überweisen Sie den Rechnungsbetrag. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto veranlassen wir sofort den Versand Ihrer bestellten Artikel.

6. Bestellung prüfen
Die Übersichtsseite zeigt Ihnen nun noch einmal Ihre komplette Bestellung. Bitte prüfen Sie Ihre persönlichen Daten.
Um einen Artikel zu ändern, gehen Sie wieder zurück zum Warenkorb.
Wenn alles in Ordnung ist, schicken Sie die Bestellung mit "Kaufen" ab. Bitte lesen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung noch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung und setzen den Haken.

7. Bestellbestätigung
Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung, die Ihnen zeigt, dass die Bestellung an uns rausgegangen ist. Wir werden Ihnen die bestellen Produkte schnellstmöglich zukommen lassen, i.d.R. erhalten Sie sie innerhalb von 2-4 Werktagen.

8. Reklamationen
Bitte haben Sie Verständnis, dass es durch hohes Bestellaufkommen oder Verspätungen bei unseren Lieferanten zu Verzögerungen kommen kann. Haben Sie 14 Tage nach Ihrer Bestellung noch nichts von uns gehört, so kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Bestellung überprüfen können.
Geben Sie dafür bitte an:
- welche Artikel Sie bestellt haben
- das Datum Ihrer Bestellung
- nach Möglichkeit Ihre Kundennummer